Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 26/06/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://www.lescocottes.re, édité par Les Cocottes, SARL immatriculée au RCS sous le numéro 78917164200018, dont le siège social est situé au 76 boulevard du chaudron.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Les Cocottes à ses clients via le site https://www.lescocottes.re.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les Cocottes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Après validation de la commande et réception du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client. Les Cocottes se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou d’incident de paiement.
5. Paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via une plateforme sécurisée (Stripe, carte bancaire, etc.). Les informations bancaires ne sont jamais conservées par Les Cocottes.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination. Les Cocottes ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des cas de force majeure.
7. Droit de rétractation et retour
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
⚠️ Ce droit ne s’applique pas aux produits portés, lavés ou retournés incomplets ou endommagés.
Le client devra notifier sa demande à contact@lescocottes.re, puis renvoyer le produit à ses frais, dans son état d’origine à l’adresse : 76 boulevard du chaudron, 97490.
8. Remboursement
Après réception et vérification du retour, Les Cocottes procèdera au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, selon le mode de paiement initial.
9. Garanties
Conformément à la loi, tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, design, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Les Cocottes. Toute reproduction, exploitation ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le site sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
